Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fb88h thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoản
fb88h Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý và lưu hồ sơ chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fb88h để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb88h xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hoá, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Sau khi hoàn tất, thông tin nhạy cảm được mã hoá và không lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xoá theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay cho thuê dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.